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服務理念
我們與客戶之間的距離只有六個字:快速、專業、用心
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服务是以客户为中心,创造价值、满足需求的一系列创造性活动。获得信任、产生依赖是服务的最高境界,而快速,专业和用心是拉近我们与客户距離的关键要素和主要力量。
天下服務唯快不破。只有快速響應,快速行動,急客戶所急,才能消除客戶抱怨,贏得客戶認可。
專業創造價值,價值贏得信任。以客戶爲中心,想客戶所想,秉持熱心、誠心、愛心、真心換取客戶的忠心。
工作中倡導——上級服務下級,領導服務員工,後方服務一線,上道(工序)服務下道(工序)。
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